Communication non-violente

Objectif

• Comprendre les principes de la CNV.
• Développer des compétences pour exprimer ses besoins et émotions.
• Apprendre à écouter de manière empathique.
• Pratiquer la CNV à travers des jeux de rôle.

ContenuAccueil et introduction

• Présentation des participants.
• Objectifs de la formation et agenda de la journée.

Introduction à la Communication Non Violente

• Présentation des quatre composantes de la CNV :
  1. Observation
  2. Sentiments
  3. Besoins
  4. Demandes
• Importance de la CNV dans les relations interpersonnelles.

Observation vs. Évaluation

• Exercice de distinction entre observation et interprétation.
• Jeu de rôle 1: Scénarios où les participants doivent reformuler des jugements en observations neutres.

Expression des sentiments et des besoins

• Introduction à l'identification et à l'expression des sentiments.
• Liens entre sentiments et besoins.
• Jeu de rôle 2: Pratique de l'expression des sentiments dans des situations simulées.

Formuler des demandes claires

• Comment formuler des demandes précises et réalisables.
• Différence entre demande et exigence.
• Jeu de rôle 3: Pratique de formulation de demandes dans divers contextes (personnel, professionnel).

Écoute empathique

• Techniques d’écoute active et empathique.
• Importance de valider les émotions des autres.
• Jeu de rôle 4: Exercices d'écoute empathique en binômes, suivi d'un retour d'expérience.

Clôture et retours

• Échanges sur les apprentissages de la journée.
• Ressources pour continuer à pratiquer la CNV.
• Questions et réponses.