🎓 Formation de base pour personnes de confiance

NOUVEAU TEXTE

🎓 Formation de base pour personnes de confiance

Écouter. Soutenir. Orienter.

Dans un monde du travail en constante évolution, où les enjeux humains prennent une place centrale, Prolipsi® vous propose une formation de base dédiée à un maillon essentiel de la prévention : la personne de confiance en entreprise.

Harcèlement, tensions relationnelles, mal-être au travail… autant de situations sensibles où les collaborateurs ont besoin d’un point d’appui neutre, formé et éthique. Être personne de confiance, c’est savoir écouter, accueillir avec discernement, orienter sans juger, et rester à sa juste place.

🎯 Objectifs de la formation

Cette formation vise à :

• Poser les fondamentaux de la posture de personne de confiance
• Clarifier les missions et le statut dans le cadre légal
• Outiller concrètement les participants pour exercer cette fonction avec efficacité, éthique et équilibre
• Répondre aux exigences légales du Livre I – Titre 3 du Code du Bien-Être au travail, en particulier à l’Art. I.3-58 et à l’Annexe I.3-1

🧠 Compétences développées

1. Comprendre la politique de bien-être au travail et le système dynamique de gestion des risques, en particulier les risques psychosociaux
2. Connaître le rôle, les missions et le statut de la personne de confiance
3. Identifier les acteurs internes et externes impliqués, leurs missions, ainsi que les procédures
4. Reconnaître les différents types de risques psychosociaux (harcèlement, violence, burn out, conflits, stress) et leurs facteurs
5. Maîtriser les aspects déontologiques liés à la fonction
6. Savoir mener un entretien d’accueil et d’information
7. Savoir conduire une conciliation
8. Utiliser des outils concrets pour la résolution de conflits
9. Gérer les émotions des travailleurs et les siennes
10. Connaître les différents types de recadrage en situation de conflit
11. Acquérir des connaissances de base en reconnaissance des états de santé à risque vital

📅 Organisation de la formation

Durée : 5 jours

Dates :

• 23/04/2026
• 12/05/2026
• 21/05/2026
• 09/06/2026
• 18/06/2026

🧩 Méthodologie pédagogique

Notre approche est participative et pluridisciplinaire, alternant :

• Exposés théoriques
• Mises en situation
• Analyses de cas
• Discussions et interactions

Elle est animée par des intervenants praticiens expérimentés, avec des modalités pédagogiques adaptées au public et aux circonstances.

👥 Public cible

• Toute personne désignée ou pressentie pour devenir personne de confiance dans son organisation
• Aucun prérequis n’est nécessaire
• La formation est obligatoire dans les deux ans suivant la désignation

📌 Modalités pratiques

• Lieu : Centre de formation et de réunion – Chaussée de Louvain 510, 5004 Namur
• Horaires : de 09h00 à 17h00, avec un accueil café dès 08h30
• Repas : Le lunch de midi ainsi que les pauses sont inclus
• Tarif : 1350 € HTVA pour l’ensemble du cycle de formation
• Accessibilité : Parking gratuit sur place

🔗 En savoir plus et inscription

👉 Description complète et formulaire d'inscription dans le lien

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