Human error factor

Objectif

Cette formation cherchera à atteindre les 2 objectifs suivants :

• Mieux comprendre les mécanismes internes et externes qui contrôlent le comportement humain.
• Acquérir un certain nombre de techniques de base pour travailler sur le développement, le changement et l’influence du comportement.

Contenu

• Le paradoxe de la sécurité : des observations factuelles qui se contredisent.
• Introduction aux comportements de sécurité.
• Les différentes manières dont Darwin est encore présent sur les lieux de travail.
• Pourquoi les attitudes sécuritaires ne sont pas la garantie d’un comportement sécuritaire.
• Connaissances de base sur les trois cerveaux à l’origine des comportements sécuritaires.
• Pourquoi l’approche comportementale classique ne fonctionnera jamais.
• Les caractéristiques cérébrales les plus importantes qui entravent le comportement sécuritaire.
• Comment développer de nouveaux comportements de sécurité ?
• Le paradigme du changement de comportement : du comportement dangereux au comportement sécuritaire.
• Les différents apports motivationnels : comment les reconnaître et y répondre ?
• Influencer les comportements : comment développer un contexte de sécurité performant ?
• Influence sociale : comment le groupe influence-t-il le comportement ?
• Comment traiter avec les leaders informels (parfois invisibles) ?