Personne de confiance

La personne de confiance est le point de contact pour les salariés en cas de problèmes liés aux risques psychosociaux au travail et notamment dans le cas de comportements excessifs (en ce compris le harcèlement moral, la violence, le harcèlement sexuel), de conflits ou d'une charge de travail trop élevée.

Son rôle consiste essentiellement à écouter, à soutenir, à conseiller, à orienter et, éventuellement, à faire office de médiateur. La personne de confiance a un devoir de confidentialité, y compris vis-à-vis de l'employeur.

Module 1 : Cadre légal relatif au rôle et au statut de la personne de confiance

Module 2 : les risques psychosociaux au travail

Module 3 : Intervention psychosociale : technique d’entretien

Module 4 : Intervention psychosociale : Gestion des situations problématiques

Durée totale : 32 heures