La personne de confiance

Organisateur: 
Securex
Activité: 
Formation
Date: 
Lundi 06/05/2019 - 09:00
Prix: 
1275 €
Lieu: 
Securex Liège
avenue de la Closeraie 2-16
Liège 4000
Belgique
BE
Accessibilité: 
Tout le monde
Résoudre efficacement des problèmes psychosociaux au travail En tant que personne de confiance, vous pouvez avoir un réel impact sur le bien-être de vos collègues. La loi oblige les personnes de confiance à suivre une formation de base. Pendant cette formation, vous apprenez à réagir à la violence, au harcèlement et aux autres questions délicates. Securex est officiellement agréé par le SPF Emploi, Travail et Concertation sociale pour dispenser la cette formation (conformément à l'AR du 10.04.2014).

Après cette formation :

  • Vous êtes sensibilisé aux risques psychosociaux au travail
  • Votre organisation est en conformité avec la loi sur les risques psychosociaux au travail (AR du 10.04.2014), qui impose cette formation
  • Vous connaissez clairement le cadre de vos responsabilités
  • Vous savez comment collaborer de manière optimale avec le conseiller en prévention pour le bien-être psychosocial au travail
  • Vous êtes le point de contact par excellence pour les problèmes psychosociaux, vous jouez correctement votre rôle de médiateur et vous accueillez les victimes comme il se doit

 

Programme

La formation aborde des thèmes tels que la violence, le harcèlement et d'autres risques psychosociaux. Les points suivants sont soulevés pendant cette formation :

  • Vos tâches, votre rôle 
  • Que sont les risques psychosociaux : sources, facteurs de risque, conséquences et mesures de prévention 
  • Le cadre légal : contenu, missions, procédure, éléments administratifs et déontologie 
  • Les parties concernées : auteur, victime, collègues, dirigeants 
  • Techniques d'entretien : techniques d'entretien d'aide et de médiation avec le plaignant et l'accusé 

Vous apprenez à maîtriser les techniques pratiques pendant des exercices et des jeux de rôle.